Wie prüfe ich, ob mein Hotel in ChatGPT sichtbar ist?
Ob ein Hotel in ChatGPT sichtbar ist, prüfen Sie, indem Sie 12 bis 15 echte Gästefragen ohne den Hotelnamen in einer sauberen Sitzung an ChatGPT und weitere KI-Assistenten stellen, für jede Antwort festhalten, ob und mit welcher Quelle Ihr Haus genannt wird, und anschließend kontrollieren, ob KI-Crawler Ihre Website überhaupt lesen können.
Welche Fragen sollte ich ChatGPT stellen?
Stellen Sie die Fragen, die ein Gast stellt, der Ihr Hotel noch nicht kennt – also ohne den Hotelnamen. Eine Frage mit Ihrem Namen beweist nur, dass die KI Sie kennt, nicht, dass sie Sie empfiehlt.
Gute Testfragen kombinieren Ort, Hoteltyp und Ihr Unterscheidungsmerkmal, zum Beispiel:
- „Wellnesshotel bei Meran mit Saunadorf“
- „ruhiges 4-Sterne-Superior-Hotel in Schenna“
- „hotel benessere vicino a Merano con sauna“
- „best wellness hotel near Merano“
Formulieren Sie 12 bis 15 solcher Fragen auf Deutsch, Italienisch und Englisch – in den Sprachen, in denen Ihre Gäste tatsächlich suchen. Ergänzen Sie einige Fragen mit Ihrem Namen, um zu prüfen, ob die KI Kategorie, Lage und Ausstattung korrekt wiedergibt.
Wie verhindere ich, dass meine eigene Nutzung das Ergebnis verfälscht?
Sie verhindern eine Verfälschung, indem Sie jede Frage in einer sauberen Sitzung stellen: ohne Anmeldung oder in einem neuen Konto, ohne Verlauf, ohne gespeicherte Erinnerungen und ohne personalisierte Einstellungen. Wer selbst oft nach dem eigenen Hotel sucht, bekommt sonst eine Antwort, die kein Gast sieht.
Stellen Sie dieselben Fragen in ChatGPT, Perplexity, Gemini und Microsoft Copilot. Die Systeme stützen sich auf unterschiedliche Quellen; ein Haus kann in einem genannt werden und im anderen fehlen.
Was muss ich bei jeder Antwort festhalten?
Halten Sie bei jeder Antwort vier Dinge fest: ob Ihr Hotel genannt wird, an welcher Stelle, welche anderen Häuser genannt werden und welche Quelle die KI für Ihr Haus angibt. Machen Sie von jeder Antwort einen Screenshot mit Datum.
| Frage | Sprache | System | Genannt? | Wer sonst? | Zitierte Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Wellnesshotel bei Meran mit Saunadorf | DE | Perplexity | nein | … | … |
Die Spalte „Zitierte Quelle“ ist oft die aufschlussreichste: Nennt die KI Ihr Haus, zitiert als Beleg aber ein Buchungsportal statt Ihrer Website, dann kennt sie Ihr Hotel, aber nicht von Ihnen.
Wie prüfe ich, ob meine Hoteldaten ohne JavaScript lesbar sind?
Sie prüfen das, indem Sie den Quelltext abrufen, den Ihr Server ausliefert, ohne JavaScript auszuführen. Im Browser zeigt die Tastenkombination Strg+U (Mac: Cmd+Option+U) diesen Quelltext; suchen Sie darin nach „application/ld+json“ und nach Ihren Zimmernamen und Preisen. Auf der Kommandozeile geht es mit curl:
curl -s https://www.ihr-hotel.example/ | grep -o '"@type"[^,]*'
curl -s https://www.ihr-hotel.example/robots.txtTaucht „Hotel“ als @type nicht auf oder fehlen Zimmer und Preise im Quelltext, obwohl Sie sie im Browser sehen, werden diese Inhalte erst per JavaScript nachgeladen. Nicht jeder KI-Crawler führt JavaScript zuverlässig aus.
Wie prüfe ich, ob KI-Crawler meine Website erreichen?
Sie prüfen den Zugang in zwei Schritten: zuerst die robots.txt, dann die tatsächliche Antwort des Servers. In der robots.txt darf für Such- und Abruf-Crawler wie OAI-SearchBot, ChatGPT-User, PerplexityBot und Claude-SearchBot kein „Disallow“ stehen. Danach rufen Sie die Startseite mit dem User-Agent eines Crawlers ab:
curl -s -o /dev/null -w '%{http_code}' \
-A "Mozilla/5.0 (compatible; OAI-SearchBot/1.0; +https://openai.com/searchbot)" \
https://www.ihr-hotel.example/Der Statuscode 200 bedeutet, dass der Crawler durchkommt. 403 heißt, eine Firewall oder das CDN blockiert ihn; 429 bedeutet eine Begrenzung der Abrufrate; 503 steht oft für eine JavaScript-Challenge. In diesen Fällen liegt das Problem meist nicht auf der Website, sondern beim Hosting – dort lässt es sich gezielt freigeben.
Trainings-Crawler wie GPTBot oder Google-Extended zu sperren, ist dagegen eine legitime Entscheidung und kein Fehler.
Wie oft sollte ich die Prüfung wiederholen?
Wiederholen Sie die Prüfung mit exakt denselben Fragen: einmal als Ausgangswert, dann etwa sechs Wochen nach Änderungen an Website oder Portalen und danach monatlich. Ändern Sie die Fragen zwischendurch nicht, sonst lassen sich die Ergebnisse nicht vergleichen.
Wenn Sie diese Prüfung nicht selbst machen möchten, erstellt Xyris AI mit dem kostenlosen KI-Sichtbarkeits-Check eine zweiseitige Auswertung für Ihr Haus im Vergleich mit zwei Nachbarhäusern.
Welche Fragen stellen Hoteliers am häufigsten?
Wie viele Fragen brauche ich für einen aussagekräftigen Test?
Für einen aussagekräftigen Test reichen 12 bis 15 echte Gästefragen auf Deutsch, Italienisch und Englisch, gestellt an mehrere KI-Assistenten. Wichtiger als die Menge ist, dieselben Fragen später unverändert zu wiederholen.
Warum soll ich den Hotelnamen in den Testfragen weglassen?
Eine Frage mit dem Hotelnamen zeigt nur, ob die KI das Haus kennt. Gäste, die Ihr Hotel noch nicht kennen, fragen nach Ort, Hoteltyp und Merkmal – und genau in diesen Antworten entscheidet sich, ob Ihr Haus empfohlen wird.
Was bedeutet es, wenn ChatGPT mein Hotel nennt, aber ein Buchungsportal zitiert?
Dann kennt die KI Ihr Hotel, bezieht die Fakten aber nicht von Ihrer eigenen Website. Meist fehlen dort serverseitig ausgelieferte strukturierte Daten oder Texte, die die Gästefrage direkt beantworten.
Kann ich prüfen, ob KI-Crawler meine Website besuchen?
Ja. In den Server-Logs Ihres Hostings erscheinen Crawler mit ihrem User-Agent, etwa OAI-SearchBot oder PerplexityBot. Zusätzlich zeigt ein Abruf mit dem User-Agent des Crawlers, ob Firewall oder CDN ihn durchlassen.
Muss ich für diese Prüfung programmieren können?
Nein. Die Gästefragen und die Dokumentation brauchen keinerlei Technik, und den Quelltext zeigt jeder Browser mit Strg+U. Nur der Crawler-Test mit curl verwendet die Kommandozeile.